Perguntas frequentes

Quanto tempo demora o envio?

A partir de 1º de janeiro, 2021, nosso processamento leva cerca de 5-7 dias úteis. Isso exclui vendas, fins de semana e feriados. Após o seu pedido ter sido processado e preparado para o envio, leva em média 3-4 dias para receber seu pedido. Você receberá um e-mail e / ou texto (se você se inscreveu para ambos os métodos de comunicação) com o seu número de rastreamento!

Meu pacote mostra entregue, mas não consigo encontrá-lo. Cadê?

Uma vez que seu pacote deixa nossa posse, não estamos mais no controle de onde seus itens são colocados. Entre em contato com seus correios locais para ver onde eles entregaram seu pacote. Se o seu pacote for perdido pelos correios, todos os pacotes prioritários estão segurados até US $ 100. Entre em contato com seus correios locais para arquivar uma reivindicação de seguros. Certifique-se de manter seu número de rastreamento.

Eu coloquei o endereço errado no meu pacote. Como posso mudá-lo?

Por favor, confirme se o endereço está correto dentro de 24 horas do seu pedido. Se o endereço não estiver correto, você terá 24 horas para nos contatar para mudar. Nós entre em contato conosco, por favor, tenha seu nome e número de pedido no email junto com o endereço correto. Quando um pacote começar a processar, não podemos alterar o endereço. Não somos responsáveis ​​por garantir que você coloque o endereço correto no seu pedido.

Não consigo encontrar onde adicionar o código de desconto. Cadê?

Do seu navegador móvel, a maneira mais fácil de encontrar a seção de código de desconto é clicar em "Check out". A partir daí, a página de checkout aparecerá. Clique em "Mostrar resumo do pedido" e é aí que o código de desconto está localizado!

Quanto é o transporte?

Todos nós pedidos US $ 35 e são gratuitos. Outros custos de envio são determinados pelo custo e pelo peso dos seus itens. Você pode encontrar os custos de envio localizados em seu carrinho depois de ter adicionado seus itens!