Preguntas más frecuentes

A partir del 1 de enero de 2021, nuestro procesamiento lleva unos 5-7 días hábiles. Esto excluye las ventas, los fines de semana y las vacaciones. Después de que su pedido haya sido procesado y preparado para el envío, toma en promedio 3-4 días para recibir su pedido. ¡Recibirá un correo electrónico y / o texto (si se registró para ambos métodos de comunicación) con su número de seguimiento!

Una vez que su paquete deja nuestra posesión, ya no estamos en control de dónde se ponen sus artículos. Póngase en contacto con su oficina de correos local para ver dónde entregaron su paquete. Si su paquete está perdido por la oficina de correos, todos los paquetes prioritarios están asegurados hasta $ 100. Póngase en contacto con su oficina de correos local para presentar una reclamación asegurada. Asegúrese de mantener su número de seguimiento.

Por favor, confirme que la dirección es correcta dentro de las 24 horas de su pedido. Si la dirección no es correcta, tiene 24 horas para contactarnos para cambiar. Nos ponen en contacto con nosotros, por favor, tenga su nombre y número de pedido en el correo electrónico junto con la dirección correcta. Una vez que un paquete ha comenzado a procesarse, no podemos cambiar la dirección. No somos responsables de asegurarse de que coloque la dirección correcta en su pedido.

Desde su navegador móvil, la forma más fácil de encontrar la sección de código de descuento es hacer clic en "Check Out". A partir de ahí la página de pago aparecerá. Haga clic en "Mostrar resumen de pedidos" y ahí es donde se encuentra el código de descuento.

Todos los pedidos estadounidenses $ 35 y hasta son gratuitos. Otros gastos de envío están determinados por el costo y el peso de sus artículos. ¡Puede encontrar los gastos de envío ubicados en su carrito después de haber agregado sus artículos!